מדיניות משלוחים, החזרות וביטולים

מדיניות משלוחים

  • המחירים המופיעים באתר אינם כוללים דמי משלוח.
  • דמי המשלוח מתווספים למחיר הכולל בעת ביצוע התשלום.
  • ניתן לחסוך בדמי המשלוח באמצעות בחירת איסוף הזמנתכם ממפעלנו בתל אביב בעת ביצוע ההזמנה, ואנו ניידע אתכם טלפונית לכשזו תהיה מוכנה.
  • המשלוחים יתקיימו בתוך מדינת ישראל בלבד.
  • משלוחים לישובים חריגים או מעבר לקו הירוק יתואמו טלפונית ומחירם שונה כמו כן לאילת והערבה דמי המשלוח יהיו גבוהים במעט מהרשום באתר.
  • המשלוח יתבצע תוך 5-7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה והתשלום באתר.
  • במקרה של שינוי כתובת המשלוח לאחר ההזמנה או לחילופין משלוח חוזר בעקבות בקשת הלקוח - יחויב הלקוח שוב בעלות המשלוח.
  • במקרה והשליח לא הגיע, לאחר שתיאם עם הלקוח - ולא הודיע לו על כך, חברת הדר רוזן תספק את המשלוח ללא כל עלות נוספת בעת הנוחה ללקוח.


מדיניות החזרות וביטולים

  • אנו בחברת הדר רוזן עושים הכל על מנת שתוכלו לקבל את המוצר האיכותי ביותר, יחד עם שירות ידידותי ומהיר תגובה. בכל סוגיה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 03-7378704.
  • מפורטת מטה מדיניות ההחזרות של חברתנו. כל הפניות נענות בהקדם האפשרי.
    • לא ניתן יהיה לבצע החזרה של פריט בהזמנה מיוחדת שבוצעה באתר.
    • במידה והמוצר הגיע פגום בצורה כלשהי תבוצע החלפה בתמורה לקבלת המוצר הפגום או זיכוי כספי בחנות לבחירת הלקוח.
    • ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות מרגע קבלת אישור תשלום ואישור הזמנה באתר בתוספת 20% דמי ביטול.
    • עד 7 ימים מרגע קבלת המשלוח אל הלקוח. קבלת הזיכוי הכספי מותנה בהחזרת המוצרים תקינים וללא פגמים או שימוש.